Eficiência X Eficácia: como conquistar um pouco mais de cada uma

Você sabe diferenciar eficiência de eficácia? Não tenha vergonha caso a resposta seja negativa, afinal, esta é uma dúvida bastante comum. Para Peter Drucker, considerado o “pai” da administração moderna, as palavras podem ser definidas da seguinte forma:

- Eficácia é fazer as coisas certas, ou seja, um gerente precisa entregar um projeto no dia X e ele entrega no dia X.

- Eficiência é quando se realiza as operações em menor tempo, orçamento e recursos do que o previsto, ou seja, um exemplo seria este mesmo gerente entregar o projeto dois dias antes do combinado.

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