Por que uma baixa performance tem custo alto

Vamos falar de performance? A palavra, que vem do verbo To Perform, em inglês, é muito utilizada quando falamos em realizar, executar, efetivar. Neste contexto, ter uma alta performance é o que toda empresa busca.

baixa-performance-tem-custo

Um dos principais problemas relacionados à performance é a falta de alinhamento dos projetos e estratégias. Sabe-se que organizações que conseguem implementar projetos táticos alinhando-os bem à estratégia empresarial conseguem finalizar de forma satisfatória 90% das iniciativas, ante uma média de 34% de sucesso entre as demais organizações.

No último ano, o relatório Pulse of the Profession do Project Management Institute (PMI) tratou do tema e revelou algumas implicações relacionadas às lacunas na área; entre elas:

1) Apenas 9% das organizações avaliam-se como excelentes em executar iniciativas para fornecer resultados estratégicos e

2) apenas 56% das iniciativas estratégicas atingem os objetivos e intenções de negócios originais.

A baixa performance e o pobre desempenho acaba resultando em perdas de US$ 109 milhões a cada US$ 1 bilhão investidos.

E por que resultados tão ruins? Segundo estudo citado no relatório do PMI e realizado pela Unidade de Inteligência do The Economist, as taxas desconcertantes de sucesso seriam reflexo de:

- Falta de envolvimento dos executivos da alta administração na ação (eles raramente estão presentes).

- No lugar de se apegarem a detalhes, estes executivos deveriam colocar o foco em iniciativas e projetos estrategicamente relevantes.

-  Falta de habilidade ao empregar pessoal necessário para a implementação da estratégia.

Segundo o PMI, é preciso que as organizações foquem em melhorar a agilidade e o alinhamento estratégico para conseguir melhores resultados. Com relação ao plano, é preciso também considerar o papel que os clientes cada vez mais terão em moldá-la.

“Colaborar extensivamente com clientes é uma ambição universal: nove de dez executivos de alta administração pesquisados prevêem fazer isso nos próximos três a cinco anos, comparado com apenas 46% fazendo isso hoje”, diz o estudo.

Por que é preciso entender que o alto desempenho dos projetos é essencial para o sucesso de uma organização:

Concluir os projetos no prazo, dentro do orçamento e de acordo com os objetivos originais são pontos fundamentais para conquistar bons resultados. Segundo o estudo, organizações de alto desempenho perdem 12 vezes menos dinheiro que as de baixo desempenho (são US$ 20 milhões X US$ 230 milhões perdidos a cada US$ 1 bilhão gasto em um projeto).

Alguns pontos essenciais a que é preciso estar atento:

  • Pessoas: Além de apoiar o desenvolvimento de talentos, é preciso gerenciar as equipes de forma rápida de acordo com as mudanças organizacionais necessárias.
  • Mudanças: É preciso gerenciar as mudanças como um todo de forma mais efetiva. É importante considerar como valiosa  a figura do executivo patrocinador — a pessoa dentro da organização que defende as mudanças – para conquistar resultados efetivos e rápidos.
  • Processos: É necessário amadurecê-los cada vez mais, usando práticas padronizadas e evitando falhas ao tomar as medidas necessárias.

*Para ter acesso ao relatório na íntegra, clique aqui